跟大家分享華為手機(jī)google play無法下載，無法登錄，安裝不了應(yīng)用的解決方法，另外把在使用Google過程中經(jīng)常遇到華為手機(jī)google商店閃退、服務(wù)器通信問題、Google play商店無法下載應(yīng)用等情況一起總結(jié)了下，Google使用問題FAQ分享：

谷歌注冊(cè)時(shí)：出現(xiàn)點(diǎn)手機(jī)號(hào)沒發(fā)應(yīng)，是設(shè)置里權(quán)限沒打開。出現(xiàn)手機(jī)號(hào)碼已使用則表示手機(jī)號(hào)為虛擬號(hào)碼，谷歌嚴(yán)打虛擬號(hào)

場(chǎng)景一：Google地圖、Google Play商店閃退、無反應(yīng)

這個(gè)問題的原因主要是未預(yù)置谷歌服務(wù)框架、Google服務(wù)版本不兼容、Google服務(wù)被禁用。

解決方法：

1、首先確認(rèn)有沒有安裝谷歌服務(wù)框架(GMS)，沒有安裝則無法使用Google系應(yīng)用。

打開“設(shè)置”->“應(yīng)用管理”-> “

 

 

”->“顯示系統(tǒng)進(jìn)程”-> 搜索“Google”，如果找到有“Google服務(wù)框架”則說明有裝;沒有的話，可以自行安裝(鏈接：https://club.huawei.com/thread-22433624-1-1.html)，這個(gè)方案除了mate30系列，也適用于其他型號(hào)的華為手機(jī)。

 

 

2、 如果確認(rèn)已經(jīng)預(yù)置了谷歌服務(wù)框架，可以直接進(jìn)入設(shè)置，搜索進(jìn)入應(yīng)用管理，點(diǎn)擊“

 

 

” > 顯示系統(tǒng)進(jìn)程：

① 找到“Google Play 服務(wù)”，進(jìn)行卸載更新和清除數(shù)據(jù)。

a. 若右上角存在

 

 

，則點(diǎn)擊此圖標(biāo)并選擇卸載更新。

b. 若停用按鈕可選擇，點(diǎn)擊“停用”，然后卸載嘗試。

c. 進(jìn)入存儲(chǔ) > 管理空間，選擇“清除所有數(shù)據(jù)“。

② 找到“Google服務(wù)框架”，進(jìn)入存儲(chǔ)，并選擇“刪除數(shù)據(jù)”;

③ 找到“Google Play商店”，卸載后，重新從三方應(yīng)用市場(chǎng)(如應(yīng)用寶)下載安裝Google Play Store;

④ 打開要使用的谷歌應(yīng)用，并按界面提示打開相關(guān)權(quán)限。

3、 如果使用的是EMUI8的系統(tǒng)及以下的，那么還有些不同：

進(jìn)入手機(jī)管家 > 應(yīng)用啟動(dòng)管理 ，找到“Google Play 服務(wù)”查看是否設(shè)置為自動(dòng)管理。

① 如果被設(shè)置為手動(dòng)管理(開關(guān)關(guān)閉)，則需要打開開關(guān)，設(shè)置為自動(dòng)管理;

② 如果已經(jīng)是自動(dòng)管理：

a. 手動(dòng)關(guān)閉Google Play 服務(wù)的3個(gè)開關(guān)(允許自啟動(dòng)、允許關(guān)聯(lián)啟動(dòng)、允許后臺(tái)活動(dòng))，然后等待10秒以上;

b. 再手動(dòng)打開Google Play 服務(wù)3個(gè)開關(guān)(允許自啟動(dòng)、允許關(guān)聯(lián)啟動(dòng)、允許后臺(tái)活動(dòng))，然后等待10秒以上;

c. 重新打開Google Play商店，Google地圖等應(yīng)用嘗試。

如果按照上面的方法還是沒有解決問題，撥打客服咨詢。

場(chǎng)景二：升級(jí)后桌面找不到Google Play商店圖標(biāo)

 

 

預(yù)置的Google Play服務(wù)更新程序與Google Play商店版本不兼容，通過其他三方應(yīng)用市場(chǎng)(比如應(yīng)用寶)下載安裝GooglePlay Store即可。

場(chǎng)景三：打開GooglePlay商店提示“無法登陸，與Google服務(wù)器通信時(shí)出現(xiàn)問題“

 

 

如果你的Google Play打開之后，出現(xiàn)Google Play商店無法登陸或者是與Google服務(wù)器通信時(shí)出現(xiàn)問題”的提示，那么很有可能只是因?yàn)樵谑褂肰PN方式連接海外網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致的不穩(wěn)定情況，更換服務(wù)器或者VPN，或者咨詢VPN提供商解決。

場(chǎng)景四：打開GooglePlay商店提示“從服務(wù)器檢索信息時(shí)出錯(cuò)”

 

 

如果Google Play商店后，在首頁出現(xiàn)“從服務(wù)器檢索信息時(shí)出錯(cuò)。[DF-DFERH-01]”如下圖的錯(cuò)誤信息時(shí)，有可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因無法連接谷歌的服務(wù)器，或者賬號(hào)受到限制。

1、 連接海外WiFi、插入海外運(yùn)營商SIM卡、使用華為天際通套餐或者更換其他支持訪問谷歌服務(wù)器的VPN網(wǎng)絡(luò);

2、 刪除當(dāng)前已登錄的谷歌賬號(hào)，更換其他谷歌賬號(hào)嘗試。

場(chǎng)景五：在華為應(yīng)用市場(chǎng)無法下載Google Play商店

華為應(yīng)用市場(chǎng)已經(jīng)下架了所有谷歌相關(guān)的應(yīng)用，通過其他三方應(yīng)用市場(chǎng)(比如應(yīng)用寶)下載安裝Google Play Store，步驟可以參考場(chǎng)景二。

場(chǎng)景六：Googleplay商店無法下載或者是下載安裝失敗，提示“系統(tǒng)已存在較高版本”

通過其他渠道下載的Google Play商店安裝失敗，提示“系統(tǒng)已存在較高版本，此安裝包無法安裝”如下圖顯示：

 

 

有下面兩個(gè)原因：

1、 下載的是Google Play服務(wù)，不是Google Play商店，注意這兩者的區(qū)別，已預(yù)置GMSCore的設(shè)備，無法安裝自行下載的Google play服務(wù);

2、 下載的是Google Play商店，但由于中國區(qū)手機(jī)預(yù)置了Google Play 服務(wù)更新程序的服務(wù)與Google Play商店版本不兼容，就會(huì)出現(xiàn)這樣的提示信息。

解決方法：進(jìn)入設(shè)置，搜索進(jìn)入應(yīng)用管理，點(diǎn)擊

 

 

> 顯示系統(tǒng)進(jìn)程，找到Google play服務(wù)更新程序：

① 若右上角存在3個(gè)點(diǎn)圖標(biāo)，則點(diǎn)擊此圖標(biāo)并選擇卸載更新;

② 然后對(duì)比Google play服務(wù)更新程序與下載的Google Play商店的版本號(hào)，如果Google Play商店版本號(hào)低于Google play服務(wù)更新程序版本，建議通過其他途徑找到更高或最新版本的GooglePlay商店 進(jìn)行下載安裝。

場(chǎng)景七：Googleplay商店無法下載應(yīng)用

會(huì)有兩種情況：

1、使用Google Play商店下載應(yīng)用時(shí)，一直顯示“等待下載中”;

2、通過瀏覽器打開Google Play商店，點(diǎn)擊“安裝”無法下載應(yīng)用。

【問題原因】

1、 可能網(wǎng)絡(luò)較慢或者谷歌服務(wù)器異常，可以更換其他較穩(wěn)定的海外網(wǎng)絡(luò)嘗試;

2、 因?yàn)楣雀璧陌踩呗裕M(jìn)行一個(gè)簡單的設(shè)置：進(jìn)入Google Play商店 > 左上角三橫菜單 > 我的應(yīng)用和游戲 > 內(nèi)容庫，查看當(dāng)前是否有自動(dòng)更新的APP在下載中，如果更新的APP較多，可能出現(xiàn)排在更新隊(duì)列后面的APP一直等待的現(xiàn)象。

解決方法：

由于谷歌安全管控原因，通過網(wǎng)頁登陸GooglePlay商店，無法直接下載APP到手機(jī)上，只能通過GooglePlay商店客戶端APP下載。

場(chǎng)景八：應(yīng)用或?yàn)g覽器中提示要訪問的網(wǎng)站包含有害應(yīng)用

 

 

平時(shí)上網(wǎng)的時(shí)候，可能是因?yàn)閼?yīng)用或?yàn)g覽器在使用過程中觸發(fā)了Google Play保護(hù)機(jī)制，認(rèn)為此應(yīng)用或鏈接不安全，經(jīng)常會(huì)遇到下面兩種情況：

1、 在瀏覽器中出現(xiàn)提示：要訪問的網(wǎng)站包含有害應(yīng)用;

2、 在部分APP中打開某個(gè)界面時(shí)提示：您要訪問的網(wǎng)站包含有害應(yīng)用。

解決方法：

1、如果需要關(guān)閉此提示，可以在設(shè)置中關(guān)閉GooglePlay保護(hù)機(jī)制的設(shè)備安全隱患掃描，設(shè)置路徑：點(diǎn)擊設(shè)置 > Google > 安全 > Google Play保護(hù)機(jī)制 > 設(shè)備安全隱患掃描;要值得注意的是部分機(jī)型路徑需在GooglePlay保護(hù)機(jī)制頁面中點(diǎn)擊右上角設(shè)置后進(jìn)入設(shè)備安全隱患掃描。

2、如果進(jìn)入Google play保護(hù)機(jī)制界面顯示空白，無法關(guān)閉：

① 連接海外網(wǎng)絡(luò)再次嘗試;

② 建議在報(bào)錯(cuò)界面點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”繼續(xù)瀏覽嘗試;

③ 也可以進(jìn)入設(shè)置 ，搜索應(yīng)用管理，找到 Google play服務(wù)，選擇“強(qiáng)行停止 ”或“停用”(根據(jù)實(shí)際情況選擇)。另外，海外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開啟 Google Play保護(hù)機(jī)制后，會(huì)檢測(cè)每一個(gè)安裝或更新的應(yīng)用是否符合Google的應(yīng)用安全標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)不符合要求時(shí)則會(huì)彈出此提示提醒用戶是否安裝。